Favoritter
×

Favoritter

0 Kurv
Menu

KUN I DAG - Brug koden: KAFFE10 *Kan ikke kombineres med andre rabatter eller prismatch. Gælder også i butik.

×

Fortryd, skade & fejl

Vi vil gerne have, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Så hvis du har købt noget på www.skousen.dk, der ikke lever op til dine forventninger, vil vi naturligvis gøre alt for at hjælpe dig med at finde den rette løsning.

Uanset om du gerne vil returnere eller ombytte din vare, om du gerne vil have et afslag i prisen eller ønsker at bestille service til din vare, er det vigtigt, at vi kender årsagen og har de rigtige informationer. Det hjælper os til at give dig den bedste og hurtigste løsning.

Når du handler hos www.skousen.dk, har du har du 14 dages returret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derefter returnerer varen til os. Returfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse. Returretten er kun gældende, hvis du giver os klar besked, inden de 14 dage udløber.

For at hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig vurdere, hvilket af disse 3 scenarier der passer til din situation.

 

Hvordan skal vi behandle din ordre?

Skade

Vælg skade hvis varen fx har...

  • Buler
  • Skrammer eller ridser
  • Fejl i lakering
  • Ødelagte dele

Fejl

Vælg fejl hvis varen fx...

  • Viser fejlkoder
  • Har funktioner der ikke virker
  • Ikke virker efter hensigten
  • Ikke vil starte

Fortrydelse

Vælg fortrydelse hvis fx...

  • Du ikke har brug for den alligevel
  • Du ønsker en anden farve
  • Varen ikke har de rigtige mål
  • Varen ikke har de rigtige funktioner

Hjælp til solceller?