Fortryd, skade & fejl

I perioden 30. oktober og 31. december 2023 har vi forlænget/udvidet bytteret, så du kan bytte helt frem til 31. januar 2024. Læs mere her.

Vi vil gerne have, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Så hvis du har købt noget på skousen.dk, der ikke lever op til dine forventninger, vil vi naturligvis gøre alt for at hjælpe dig med at finde den rette løsning.

Uanset om du gerne vil returnere eller ombytte din vare, om du gerne vil have et afslag i prisen eller ønsker at bestille service til din vare, er det vigtigt, at vi kender årsagen og har de rigtige informationer. Det hjælper os til at give dig den bedste og hurtigste løsning.

For at reklamere eller sende en vare retur, skal du blot udfylde et skema nedenfor. Du kan også få hjælp til at udfylde skemaet i din lokale Skousen butik, hvor du kan indlevere små elapparater.

Når du handler hos skousen.dk, har du har du 30 dages returret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derefter returnerer varen til os. Returfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse. Returretten er kun gældende, hvis du giver os klar besked, inden de 30 dage udløber. Læs vores returbetingelser her.

For at hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig vurdere, hvilket af disse 3 scenarier der passer til din situation.

Hjælp til solceller?